March 2010
1 post
February 2010
1 post
元やくざに学んだ交渉術
usuke-k:
平成の初め頃、熊本市内のやばい系のタクシーと私のお客さんの車が、事故を起こした。状況は、お客さんのほうが不利だった。
３２，３歳の私は、相手が難しいタクシー会社だがここでびびっては負けと、張り切りすぎて、交渉に臨んだ。元やくざと思える交渉係と話し合いになっだか、言葉の行き違いから、私はかっとなり、怒鳴りあいになった。
気まずい沈黙の後、しばらくすると、元やくざと思えるその交渉係は、にやっと笑って、こう言った。
「坂本君といったかな。交渉はねえ、かっとなったほうが負けなんだよ。まず相手の言い分をじっくり聞く。そして、相手が言ってはならない言葉を言ったとき、その言葉尻を捕らえ一気に畳み込んでいくのだよ。」
「君は、まあしかし、一生懸命だね。そこは認めるよ。」
結局、交渉は妥当なところで落ち着き、損保会社としても満足の行く結果となった。
...
January 2010
2 posts
“1. 言われたことしかやらない人間には付加価値はない
...”
– 【コラム】コンサルへの道6カ条 - 覚えておきたいスキルと心得 (6) 今後求められるSAP認定コンサル - クライアントとつねに共にあれ! | 経営 | マイコミジャーナル (via shl2) (via tujx) (via nakano)
December 2009
3 posts
November 2009
11 posts
October 2009
17 posts
“Life’s challenges are not supposed to paralyze you, they’re supposed to help you...”
– Bernice Johnson Reagon (via bitchville) (via quote-book)
“人間が思い出せるのは、
* 耳にしたことの10%
* 目にしたことの35%
* 耳にして、かつ目にしたことの55%
* 言葉を言い換えたことの70%...”
– InfoQ: トップスポーツチームの監督に教わる秘訣 (via nakano) (via nanospectives) (via browneyes) (via taizooo) (via ak47) (via chordstriker) (via usaginobike) (via nemoi) (via hayami) (via kml) (via appbank)
September 2009
29 posts
“牢獄の庭を歩きまわれる自由より、 嵐の海だがどこまでも泳いでゆける自由を・・・ 私なら選ぶ！”
– 沈黙の艦隊の名言「牢獄の庭を歩きまわれる自由より、嵐の海だがどこまでも泳いでゆける自由を・・・私なら選ぶ！」
